Удаление аккаунта и данных

Приложение: Founday. Обновлено 27 июля 2026 года.

Коротко

Удалить аккаунт можно прямо в приложении: Профиль → Настройки → «Удалить аккаунт».
Вместе с аккаунтом удаляются все твои фотографии — и находки, и попытки.
Полное удаление занимает до 30 дней. Отменить его нельзя.
Нет доступа к приложению? Напиши на help@founday.me.

Способ 1. В приложении (быстрее всего)

Открой Founday и перейди на вкладку Профиль.
Открой Настройки.
Прокрути экран вниз до ссылки «Удалить аккаунт».
Подтверди удаление в появившемся окне.

Сразу после подтверждения аккаунт закрывается, ты выходишь из приложения, а войти под этими данными больше нельзя.

Способ 2. Письмом

Если приложение недоступно — например, ты уже удалил его с телефона, — напиши на help@founday.me с той почты, на которую зарегистрирован аккаунт, и укажи свой @ник. Тема письма: «Удаление аккаунта».

Мы можем задать один уточняющий вопрос, чтобы убедиться, что аккаунт действительно твой, — и удалим его в срок не более 30 дней.

Что именно удаляется

учётная запись: адрес почты, хэш пароля, связь с аккаунтом Google;
@ник и отображаемое имя;
дата рождения;
все фотографии: и опубликованные находки, и неопубликованные попытки;
игровой прогресс: серия дней, коллекция, лайки, места в рейтингах, заморозки;
все активные сессии и устройства;
настройки уведомлений, языка и оформления;
твой список скрытых игроков.

Что может сохраниться и почему

Сведения о платежах и подписке	Хранятся столько, сколько требует налоговое и бухгалтерское законодательство. Данными о самих платежах распоряжается Google Play как продавец подписки
Материалы, связанные с расследованием нарушения или незаконного контента	Сохраняются, если это требуется по закону или для защиты прав других людей
Обезличенная статистика (например, «в этот день задание выполнили N человек»)	Не содержит твоих персональных данных и не позволяет тебя опознать, поэтому остаётся
Служебные журналы и резервные копии	Затираются в обычном цикле: журналы — до 90 дней, резервные копии — в течение 30 дней

Сроки

Сразу: аккаунт закрывается, вход невозможен, находки исчезают из общей ленты.
До 30 дней: данные удаляются из рабочих систем и резервных копий.

Хочу удалить не весь аккаунт, а одно фото

Напиши на help@founday.me с почты аккаунта и укажи, о каком снимке речь, — уберём его.

Другие вопросы о данных

Что мы вообще собираем и зачем — в Политике конфиденциальности. Запросы на доступ к данным и их выгрузку — на тот же адрес help@founday.me.